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  • [投诉] 洛阳长申国际售后只维修不退换

    本人于2021年2月10日在长申国际买了一双运动板鞋，由于天气冷原因没有怎么穿着，且穿着时期常穿有高腰袜子。5月5日穿船袜时感觉脚后跟磨脚，发现鞋子后跟网织布破损，且网织布下面的海绵也烂掉了。当天就带着鞋子到店铺询问售后，门店服务员说得向领导反应情况。第二天我接到长申国际服务台电话，反复打电话告诉我只能维修，不能退换。试问，没有穿够3个月时间的运动休闲板鞋，鞋后跟处网织布及其内部海绵都烂的鞋子不属退换货范畴，难道长申国际的售后是霸王条款吗。强烈要求长申国际给我的问题鞋子退货！

    lyd_350DVz10Kb 2021-05-07 评论1 浏览1466 编号 20210507154724693 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2021-05-08 17:11:30

您好，您的问题已交办至12315中心调查处理，请保持通讯畅通，感谢您对我们工作的关注和支持！

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  • 网友815873 2021-05-08 00:41:29

    建议查阅下国家鞋类三包规定

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