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  • [投诉] 可诺丹婷美容院欺诈,恶意诱导,强制消费

    我最初是寨南路丽新路口的可诺丹婷门口被一个男孩拦住,说是让做个调查问卷,帮他完成任务,出于好心跟他进店帮忙。到店后他们推销说有个38元4次护肤的体验项目,我看着还可以就购买了。后来又交3000块钱办了面部补水的套餐,今年4月份我进店做补水的时候,他们说我面部松弛,下垂,有色斑等各种问题,给我推销抗衰的项目,我本意是觉得衰老不可避免,做个基础护肤补补水就可以,但是她们从我做项目开始就三四个人围着我一直推销,可能看我一直不同意,这个还没做完又给我加了一个颈护的项目接着推销,还说他们现在有活动,给我申请个打版价1863元先体验一个部位,还说送一个酷立肤,做一次抵上敷1000张面膜。我被推销的有点烦,而且不同意就不打算让起来,最后就妥协付款了,想着也可以试试。回家后一直没太在意这件事,以为去了体验一下就结束了。

    4.25日,他们又把我拉到上海市场青岛路的店里,进去后说是做的人太多需要排队,就先给我做一个补水,期间又以登记为由询问我最想改善哪些方面,把我的心理摸得清清楚楚,还说这个美容师是她们店的创始人,做过多少多少案例,平时想请都请不来,让我一定要抓住这个机会改善一下自己。去见美容师的时候,她拿出一个手电筒一样的东西在我脸上照,让我拿镜子看,说我不但脸上有色斑,皮肤下面还有很多色素沉着,如果不及时处理,可能满脸都是斑,以后再严重就无法挽救了。我最近的确是没注意防晒长出了一些斑,又看到这个有点被吓到了,他们就趁机给我制定方案,说难得遇到这个老师,而且他们的仪器是意大利、美国进口的,可以分解皮下色素,效果怎么好,完全无副作用,肯定能给我治好,又让我看他人满脸色斑的照片,还有他们治好的案例。我不想做就一直给我洗脑,期间我多次以没钱、跟家人商量、再了解下等理由拒绝,他们仍不放我走,一直游说我两个多小时,最后看我心里防线有点动摇就加紧逼问我怎么付款,以后怎么感谢他们,还拿我手机查看微信余额。我还在哺乳期,出来半天也急着回去,被他们又哄又吓也有点害怕,最后又付了12934元。

    回去后我上网了解了一下所做的项目,他们所说的舒比提其实是美国的超声刀,主要作用是抗衰、除皱、紧致等,还是他们这三天主要做的项目(仪器是从别的地方拉过来的,做完还要拉走,这项目集中做三天)根本不是针对我的问题制定的套餐。由于副作用大,美版超声刀还未被国内准入,这个项目一直也没有通过国家药监局认证,国内多为山寨机,不但达不到效果,还会造成脸部凹陷,皮下瘢痕等不良反应,而且超声刀属于医疗美容,根本不在可诺丹婷的经营范围内。事后我又去咨询了三院整形科的主任医生,我是哺乳期+瘢痕体质,根本不适合做这个项目,而且仪器对色素只能有暂时的效果,无法达到分解色素的目的,要想分解色素还得靠药物通过肝脏代谢。我做完之后不但没有看到效果,还感觉脸颊两侧凹陷,一天两次面膜还觉得皮肤干疼,晚上也感觉脸上刺痛失眠。所以可诺丹婷是完全不顾消费者的利益,以次充好,超范围经营,欺诈、恶意诱导消费者,并强制消费,赚取黑心钱。

    我又对可诺丹婷深入了解才知道,3.15晚会早已曝光他们,网上也到处都是他们欺诈消费者的案例,我在可诺丹婷共支付17797元,希望有关部门领导能够重视此事,调查落实,追回我被骗的钱。

    apple223344 2021-05-06 评论1 浏览938 编号 20210506121412610 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2021-05-07 15:27:32

接消费者投诉后,立即指派涧西区局珠江所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处办有美容项目,做完后皮肤不适,要求退款,诉求人遂在网上发帖投诉。经珠江所调查调解,目前此事还在进一步协调处理中。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。

洛阳市市场监督管理局

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  • 多大的人了,你不同意不交钱他们还能给你抢了?早点干啥呢,还去了那么多次,我想说不值得同情!

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