中铁隧道局家属院在洛阳已经40多年了,居住在院里的市民没为水、电、暖愁过。可是三供一业交地方改造后,冬天暖气不热,生活用水压力不够,水小打不着热水器。6层的住宅要增压才能使用热水器,增压电费要业主出,有道理吗?不交电费,就停增压电,导致水没压力,热水器无法使用。业主无法接受!!因为改造前几十年来我们水压非常好,没发生什么增压电费,为什么改造后水压不够了呢?是改造时设计的水管太细,没水压,降低了生活在本小区业主的生活质量!6层楼的住宅每层要增压?才能使用,业主真无语,关键是水没有改造前好好的,水压一切正常,在此居住了几十年,现在改造后不能正常使用,要增压???马上过五一节了停增压电,让院里业主怎么生活??
回复部门:水务集团 2021-04-30 09:30:32
客户您好:
经落实,中铁隧道局小区属三供一业改造小区,该小区由于所处地势较高,原由铁路水塔供水,改造后改为加压泵增压,导致此次小区客户普遍水压低问题的主要原因是小区加压泵房外电表被摘,加压设施断电所致,该小区在改造前期签订的《驻洛央企“三供一业”供水分离改造移交协议》中明确规定,我公司负责对小区的供水管网设施进行运行维护保障安全用水,中铁隧道局集团有限公司或其委托的管理单位保证电力供应,并承担二次供水设备运行电费,经了解,电业局已于30日16时左右完成电表复装,二次加压设备已正常运行恢复供水。由于您未留下详细联系方式,无法向您反馈相关情况,如您仍有疑问,可拨打我公司24小时服务热线:9610001,我们将竭诚为您服务!
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