3月中旬下单的订阅的中国旅游报，一直没用送，去楼下跑了好几趟一直都没有，打电话问了说报纸是从4月份开始的，行，这个理由我接受，我再等，等到了4月1号，想着终于可以收到报纸了，每天都要到楼下看看报纸到了没，从1号看到5号，报箱里边一直都是空空如也，打电话又问，全国客服让洛阳当地工作人员回电话，说他们换新系统之前没有看到我的订阅信息，说让人找找看还能不能找到之前的报纸给送过来，我说可以，这又过了两天了，还是一点音讯也没有。想问一下，你们这么大个邮政集团，订阅报纸是你们最基础的业务，到现在这么一个小事儿都处理不好了吗？这种服务怎么能发展好？请给个处理意见！！