尊敬的网友：
    您好！
    根据《国家计量检定规程JJG577-2012》7.5.1款：“对于最大流量qmax≤10m3/h且用于贸易结算的燃气表只作首次强制检定，限期使用，到期更换。以天然气为介质的燃气表使用年限一般不超过10年”，为保证贸易公平，保障用户安全用气，特制定到期表管理办法。
   1、更换范围
以燃气表出厂日期为准，出厂日期超过10年的燃气表纳入本年度到期表更换计划。
   2、服务费用
换表费用由燃气公司承担
   3、换表流程
①、燃气公司通过庭院张贴换表通知单、短信或电话等方式，向用户进行燃气表更换通知
②、燃气公司负责上门更换燃气表，进行安全检查，填写换表服务工单，提醒用户尽快办理换表手续，以免影响正常用气。
③、用户持换表服务工单到燃气公司营业厅办理换表手续
④、营业员气量核实无误后，进行系统换表。
   4、核实气量
根据GB/28885-2012《燃气服务导则》6.2.4款，燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。IC卡控制器部分只作为预收费的计算辅助管理工具。当控制器出现故障时，以基表数据作为气量计算依据。
①、营业员遇故障表进行气量核算，首先查询用户历史购气记录，根据用户购气量和用气量计算相应补气量或超用气量。
②、若基表正常，控制器坏，则以基表显示数据做为用户的总用气量的基准数据
公式如下：
补气量   = 总购气量 – 总用气量
超用气量 = 总用气量 – 总购气量
③、若基表故障则区别用户性质，按照洛阳市各用户性质平均用气水平计算总用气量
④、若基表故障，且用户表示家中长期无人，没有使用燃气，需用户提供该阶段水费或电费抄表缴费清单，以证实本套房产本阶段确实无人或很少居住，可减免计算该阶段气量
   5、服务准则
到期表用户，需依照以上到期表更换流程进行换表，用户家中表未到期更换，用户自己承担燃气表的费用。
   如有任何异议请您拨打我司服务热线60606998，或24小时客服电话95158进行反馈。
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