或者
我家2019年交了3100元燃气初装费，结果说我家安装条件达不到。我2020年十二月九号到你们新奥华燃气公司退费，让我写了一个退款声明和银行卡号，我问多长时间可以退款，你们新奥华燃气公司杨海龙说一个月就可以下来，过了一个月我问你们新奥华燃气公司杨海龙说最迟春节前一定能退款。可是现在都春节后了为什么迟迟不退我当初交的3100元，难道新奥华燃气公司就是这么欺骗我们老百姓的吗？
回复部门：新奥华油燃气公司 2021-03-15 17:21:43
尊敬的网友：
您好！
经核实，负责办理退款的客户经理已与您取得联系，告知您退款流程预计本周完成。给您带来不便敬请谅解！
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥华油燃气有限公司”。
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