我在王城糖酒有限公司,预约购买飞天茅台酒,当时他们宣传的活动是元旦至春节期间每天40瓶,每人限购两瓶。排队预约后,让回家等消息,第一次问什么时间能领到酒,回复说2月10号以前,后来又问说是没有酒,现在问题就是每天40瓶我是第二个登记的,店内人员给我登记,复印我的身份证,让回去等着领酒。现在说没有不是虚假宣传,虚假销售吗?还望有关部门能够调查,他们是不是用我的身份证去总部领完酒,倒卖给其他人了。明明预约成功,这会儿又说没有酒,也不给具体领酒时间,望店内能有给一个交代。
回复部门:市场监督管理局 2021-03-05 11:20:26
您好,接消费者投诉后,立即指派洛龙区局古城所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人称在被诉方处参与预约抢购茅台活动,后被诉方称没有酒,迟迟推脱,诉求人遂在网上发帖投诉。经古城所调查调解,被诉方承诺在约定时间通知诉求人领酒,诉求人表示同意。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
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