我岳父因为糖尿病并发症严重住院，出院后想办理特殊疾病门诊。在市中心医院医保窗口询问时，告知按照柜台面张贴的《城镇职工特殊疾病门诊集中认定病种及程序》办理即可，程序上只说了三家医院（东方医院、第三人民医院、科大二附院医保办）可以受理。老人先去了新区三院，告知该院只能办理支架手术后的特殊门诊，老人又去了东方医院，被告知该院不能办理，写了一个条，说新区关林附近医院可以办理，于是老人又折腾回新区，方才找到新区医院受理报名。

本来是一件很简单的报名事情，因为告知信息的不准确，让老人在洛阳市多家医院辗转。请问贵局，可否将上述信息对病人、老人告知准确，免受辗转奔波之苦？！