或者
去年3月份新奥燃气收取我们初装费3100元，因他们公司说无法给我们用户安装，无法安装为什么要让我们缴费呢，交了费，说退费，然后给我们的收据拿走了，开收据的叫杨海龙，马上都一年了，费用到现在还不给我们退，希望尽快解决！！谢谢！
回复部门：新奥华油燃气公司 2021-02-05 16:11:54
尊敬的网友：
您好！
收到您反映的问题，经与工作人员核实，金家街未安装的居民目前正在退款审批中，预计节前能完成退款。很抱歉给您带来不便！敬请见谅！
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥华油燃气有限公司”。
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