或者
唐宫新城为洛玻棚户区改造项目安置小区，入住业主多为以前老玻璃厂职工。在房屋交付时，至尚物业要求业主必须交一年物业费，否则不能领钥匙。各位业主在经历多年流离在外租房后只能忍气接受。目前该小区处于半交工状态，小区大部分区域被施工挡板隔离，黄土裸露，无停车场健身器材绿化等配套设施，物业费却按照豪宅一级收费标准1.3元/平米收取，门岗服务态度极差，对业主横眉冷对，不允许业主车辆夜晚在小区停放。业主在装修时缴纳的装修押金在装修结束验收后迟迟不予退还。同时物业公司在未联系业主的情况下私自对业主停电，对业主正常生活带来了很大的困扰。在进入2021年，在倡导依法治国构建和谐社会的今天，居然存在如此管理混乱的物业公司。
现诉求如下：1.作为棚户区改造项目小区，在各类软硬件条件都达不到的前提下，按照一级豪宅标准收取1.3元/平米物业费的依据时什么，定价是否合理。
2.至尚物业公司强迫业主缴纳1年的物业费，装修押金迟迟不退，违反《进一步加强物业管理规范物业收费的通知》（洛发改收费[2009]40号）文第十五条：物业服务企业未经业主、使用人同意，一次性预收物业服务费不得超过六个月，也不得擅自向业主、物业使用人收取长期占用（一年以上）性质的押金、保证金等费用，如何处理。
3.该物业公司入住唐宫新城小区流程是否依法合规。
4.根据《民法典》第九百四十四条，物业服务人员不得采取停止供电、供水、供热等方式催交物业等费用，至尚物业在未与业主主动联系的情况下进行停电，如何处理。
回复部门：西工区 2021-02-01 10:32:35
尊敬的网友：
您好！网友反映的问题我办已收悉，并将网友诉求转唐宫西新城小区物业负责人，该公司对网友提出的问题一一回复如下： 1.洛阳至尚物业管理有限公司是通过招投标，与置业公司签订了物业服务合同，对唐宫新城小区进行物业服务管理。物业公司在交房时与业主签订《物业前期服务协议》，其中有物业费1.3元/月/平的条款，业主已经签字同意； 2.物业公司未强迫业主缴纳全年物业费，并告知业主对物业费实行优惠减免三到七个月不等，洛玻安置户多为优惠七个月；物业公司在交房时与业主签订《装修管理协议》，其中明确规定装修验收合格，观察期满三个月后办理退押金手续。目前正在按照协议规定有序办理退押金手续，不存在不退现象。小区绿化在2020年下半年已经种植完成，目前正处于缓苗期，物业公司与种植单位配合进行精心养护； 3.为保证小区安全，物业公司对没有办理装修的空置房都进行了停电。物业公司从未因业主欠交物业费对业主进行停电； 4.小区是洛玻棚改一期，所以目前小区内没有地上停车场，只有消防通道，为了小区业主的安全，消防通道严禁停放任何车辆。 对物业公司的回复，办事处将加大力度进行监管。
西工区唐宫路办事处
2021年2月1日
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