或者
我母亲住院需要陪护父亲（不识字）坚持要自己陪护。办理（核酸检测）陪护证用了三天。好不容易办完了，护士长以我父亲年龄大为由不予办理，非要换家属办理陪护。并且说话态度非常难听。眼看下午就要手术，两天后就要出院了。非要我们换家属办陪护。他是一张办事但是态度让人受不了。
回复部门：卫健委 2021-01-22 15:56:44
接到网友对正骨医院的投诉后，市卫生健康委高度重视，经过调查，现将相关情况回复如下：
经查，在当前疫情防控升级态势下，按上级要求，正骨医院严格执行陪护人员核酸检测及一患一陪制度，诉求人家中陪护年龄大、伴有高血压、糖尿病等合并症，不适合做陪护，就此事医院在与家属沟通过程中未取得家属的认可，产生不愉快。院方接投诉后与当事人再次沟通，向家属道歉，告知疫情防控重要性，最后取得患者和家属谅解。
洛阳市卫健委
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