或者
昨天亲戚在正骨医院看病 明明本人通过支手机付宝上交了费 可是窗口工作人员说没交 由于手机没电了 最后不得已用亲戚微信在窗口又交了一次 由于临近下班当时没注意 当天晚上回来后查看支付宝账单显示交易成功 打电话给医院收费处一直占线无人接听 打服务台让病患本人亲自去医院对账 病患刚打完石膏行动不便离得又远不能亲自到场！试问院方收费系统是否有漏洞 重复扣费怎么没有任何拦截提醒功能？软件收费系统有问题为何让行动不便的患者来回跑！望给予及时解决！谢谢！
回复部门：卫健委 2021-01-22 10:50:16
接到网友对正骨医院的投诉后，市卫生健康委高度重视，现将相关情况回复如下：
院方工作人员1月27日上午10点10分与诉求人取得联系，对方表示已收到退款成功，诉求事项已经解决。
院方表示今后将进一步完善信息流程，避免此现象发生。加强沟通解释，争取为患者提供更加满意的医疗服务。
洛阳市卫健委
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