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  • [投诉] 业主家里被盗,物业居然没有任何作为

    我是洛龙区政和东郡的一名业主,去年12月25日下午16点半,我的家门被小偷打开,小偷进入室进行盗窃,因家里安装监控,小偷发现后就跑了,我也向洛龙区公安机关报案,公安机关也进行了立案。我要求物业加上管理,对存在漏洞进行整改,对不履职的保安进行处理,可已经过去2个月了,物业没有向我反馈任何情况,甚至连小区提醒公告都没有,家里被盗难道和他们物业没有任何关系吗?

    lyd_z37tgJ09eC 2021-01-13 评论1 浏览1024 编号 20210113162218627 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2021-01-14 09:55:33

网友您好:
        《物业管理条例》第36条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。我单位已责成该物业企业积极配合公安部门进行案件侦破工作。感谢您对我们工作的关注与支持!
                                                                                                                                                                        洛龙区住建局

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