我们于2020年10月27日在斐霖瑜伽恒大绿洲分店进行消费,办了一张家庭卡,经常约不上课,而且每天约课时间定在早晨6点才能约课,还得订着闹钟约课,不然就约不上,而且一直以来商家未按合同写明的约课次数,和人数来履行合同,与之商量数次未果。也不知道找谁维权,所以才来咱百姓呼声上进行呼吁
回复部门:市场监督管理局 2021-01-13 16:35:06
您好,接消费者投诉后,立即指派瀍河区局瀍河乡所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处办有瑜伽卡,被诉方未按合同约定约课,诉求人遂在网上发帖投诉。经瀍河乡所调查,诉求人在2021年1月13日在12315热线上反映同一诉求事项,属于重复投诉,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定,该投诉不予受理。
经我局12315中心工作人员电话回访,情况已告知诉求人。
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