或者
我是一个老百姓2019年交了燃气初装费3100块钱，收了钱，不给我装；说我厨房不合格，让我整改，我又整改了一个厨房，打了很多电话就是不来装。如今让退费你们说新奥工作人员说需要一个月，我问为什么你们工作说没有领导签字财务没法走账，好我等一个月就是了。如今过了一个月了，我还没拿到我当初交的的钱，希望你们能尽快给我个说法
回复部门：新奥华油燃气公司 2021-01-21 11:03:57
尊敬的网友：
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经核实，您办理的退款业务，杨海龙客户经理负责正在办理退款流程，目前正在审批中，审批完成后退款直接到您账户上，请您耐心等待。
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