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  • [投诉] 燃气公司更换计量表折腾百姓

    你燃气公司更换计量表。我旧表上还有400多方,为什么不能转到新表上?三九寒天,非要我们用户去你营业厅挤着排大队?几百个人在排队,你们的窗口居然还有员工脱离岗位空着窗口不上班?

    独孤英雄 2021-01-11 评论0 浏览2783 编号 20210111170251755 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2021-01-13 11:32:20

尊敬的网友:
    您好!
    首先非常感谢您百忙之中为我们公司的服务质量进行监督。由于之前的燃气表的技术限制,燃气表到期更换后,需要用户持工单到营业厅将旧表核实后的剩余金额转入新的物联网表,更换为新物联表后用户就可以足不出户实现手机线上缴费,大大缩短了用户的缴费时间。鉴于营业厅换表期间客流量大的情况,后期我们会重新编排换表计划,避免营业厅人员密集,同时我们也会做好营业厅的疫情防控工作,给您更加优质的服务体验。对您造成的不便敬请谅解!

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