或者
洛阳市妇幼保健院公示为我市的核算定点检测医院，但是洛阳市妇幼保健院核酸检测处管理混乱亟需进行优化。作为我市定点核酸检测医院存在以下一个问题：1、此检测点位于住院大楼一楼东南侧需要通过住院大楼通道进入此处检测，前去检测人员与住院人员患者可能存在接触传染风险。2、本院将住院人员检测和非住院核算检测人员同在一处检测，如若是中高风险地区回来人员去检测存在交叉感染情况，切本院住院患者大多为幼儿风险较大。3、在网上挂号人员到现场后仍需要进行领取纸质号码，而发送纸质号码人员为采样人员，前去检测人员领取纸质号码时存在风险，切外面前去检测人员很多，外面过道无人管理，存在大量人员聚集情况，同时因为个别住院人员因特殊原因需要加急情况无人解释，在1月9日下午造成患者之间发生矛盾最终报警情况。综上所述：洛阳市妇幼保健院需要重视核酸检测处的管理不足，科学管理。建议本院核算检测点进行分诊检测：将非住院核算检测人员和住院核算检测人员进行分开检测。同时将非住院核酸检测人员检测点设置在住院大楼外部切比较便利的地方，以防外来人员感染住院人员的风险。
回复部门：卫健委 2021-01-11 09:34:35
接到网友对洛阳市妇幼保健院的投诉后，市卫生健康委高度重视，经过调查了解，现将相关情况回复如下：
1、目前该院医务人员紧张，病人多，住院病人和陪护核酸检测预约排队等候时间较长。对此该院对需检测人员进行合理分流，制定并下发《核酸采样的分时段预约诊疗安排》规定各病区入院及陪护人员分时段进行核酸采样检测；同时在发热门诊又建立一核酸检测采集点，对到该院就诊的发烧患者核酸检测全部在发热门诊进行。
2、针对核酸检测信息采集耗时较长问题，由信息科提供技术支持，通过医院信息系统提取就诊者的基本情况导入核酸检测登记系统，减少录入时间。现软件设计已完成，待测试后即可投入使用。
3、增派精通电脑操作人员，提高录入效率。
2021年1月11日11时30分，该院优质服务办公室与诉求人取得电话联系，将该院改进核酸检测门诊措施告知诉求人，诉求人对处理表示满意。
洛阳市卫健委
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