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  • [投诉] 高新区南苑小区暖气不达标

    这几天寒流来袭,我们南苑小区暖气不达标,新区热力公司着实不给力,室内温度16.3度有的家里14度,家里老人在家穿上羽绒服,打电话咨询高新热力公司电话不接,底线18度在哪呢?

    蓝儿 2021-01-09 评论0 浏览511 编号 20210109094848999 [高新区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:高新区 2021-01-15 09:37:45

网友:
       您好!南苑小区热力庭院管网、室内采暖设施由小区物业公司负责施工、运行、管理,一次支网、换热站由我公司负责施工、运行、管理。今冬采暖期开始至今,换热站运行平稳,各项参数能够满足小区供暖需求。
本月上旬我市遇到多年不见的寒潮天气,降温幅度大、持续时间长,部分用户室温可能会低于室内设计温度。我公司已采取措施,有效应对极端天气,尽最大努力增加用户室内温度。目前我公司运行的换热站温度、压力等各项参数正常。
与网友已联系,我公司可提供技术指导,协助物业公司一起前去查看、处理,网友已理解。
       感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com,我们将及时为您服务!
     
                                                                                                                                                                        高新热力
                                                                                                                                                                    2021年1月13日

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