或者
2021年1月5日。康博贴出通知，进行闭店。没有给出任何的闭店说明。单方面违约。健身房会员要求退卡，不予解决。一拖再拖。目前健身房的解决方案：就是要求会员转店。并不是一个合情合理的解决方案。望有关部门，尽快介入。现在已经有几十名“受害者”，如果相关部门仍然不予理会，因为人员牵扯过多，时态发展严重。后果将不堪设想！
回复部门：市场监督管理局 2021-01-08 11:34:42
您好，接消费者投诉后，立即指派涧西区局周山所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处办有健身卡，现被诉方要关门停业，且未按合同履行约定，诉求人遂在网上发帖投诉。经周山所调查了解，被诉方已经关门闭店，诉求人要求退卡，周山所已约谈被诉商家，被诉商家承诺协调解决，已告知诉求人如果商家拒不兑现承诺，按照办卡协议，可以通过法律途径解决。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
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