本人孩子在11月份底在袋鼠爸爸拍摄88元套餐,此为前提
在后来挑选照片的时候,袋鼠爸爸的工作人员存在诱导和欺诈消费者的行为,具体表现为选照片的时候所有的照片都是做好的套图(就是三张或者四张照片拼接在一起的),意思就是选一张套图但是实际要按照套图包含几张单张图片计算价格,我带孩子拍照也不少,包括树先生等知名机构也都是按照单张计算,没有袋鼠爸爸此类套路,当然这只是其一。
即便如此为了给孩子留住一些美好的记忆,我给孩子挑选了大概九张套图(但是他们收费是按照单张收费,九张套图包含有30张左右的照片),并跟店家一再强调我只要电子版就可以,其他赠送的相册和摆台不是很感兴趣,在得到店家的认同后我支付了300元的超出套餐费用。但是在昨天跟店家约定好的时间要照片时,店家发过来的照片均为单张照片电子版,向店家咨询索取套图照片电子版的时候店家却声称选照片是按套图选取,但是给我们电子版只能给单张的。这难道不是赤裸裸的诱导消费吗,如果当初店家给我的电子版是单张照片的话为什么选照片的时候不按照单张选取呢?按照套图选取的照片最后给我的照片却是单张,这挂羊头卖狗肉的行为在我理解看来就是为了多让顾客选照片所采取的欺诈和诱导消费,以上情况我本人保证全部是我本人亲身经历
请有关部门给予消费者一个说法,并且希望店家以后在销售环节公开透明化,避免更多的消费者上当受骗
以下附图为当时选照片时的图片,可以看出全部是套图而不是单张
回复部门:市场监督管理局 2020-12-21 10:21:16
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