供电公司:您好!开元壹号三期瑞境苑自11月30日至今,不到三天时间时间突发停电三次,都是突然停电,没有任何通知和预兆,最长时间超过12小时。按照您的建议,我已先向物业公司核实停电情况。物业公司回复:是供电局焦线故障,造成的大面积停电!并说明已向贵公司移交过了!请贵公司不要再逃避推脱,直面解决问题。不是说不可以停电,恳请停电时能提前通知一下,几分钟也好!!!
回复部门:供电公司 2020-12-02 19:56:45
网友您好:
经核实,开元壹号三期是非供电公司的直供小区,小区内部电力设施运行维护和电费收取由小区物业等产权单位负责,供电公司负责总表的计量收费。目前,该小区由用户变压器供电,由供电公司10千伏关焦线提供电源。经查,近三天,关焦线于12月1日因市政施工挖毁电缆造成突发停电。期间,供电公司第一时间向包括您所在小区物业在内的沿线客户进行电话通知,并组织工作人员开展不间断抢修。除上述情况外,您所在小区的其他停电情况均属于用户专变内部故障,物业公司回复并不属实。截止目前,您所在小区电力设施并未向供电公司移交。在此,也呼吁广大物业管理公司,请做好自有产权电力设施的运维管理工作,让广大居民朋友用好电 。感谢您对供电公司工作的支持与理解。
尊敬的用户: