网友您好：
       您反映的问题区新奥燃气有限公司现回复如下： 1、对于用户所说“阶梯价供气一年600方一个月五十方，早已经用完，平时正常生活全部都是高价气。虽然今年有政策，但是感觉基本没享受到优惠。”首先，对于居民用气正常平价用气 150方/季度/户，这个标准是不变的；其次，洛阳新奥华油燃气有限公司2020年冬天继续对洛阳市区采暖炉用户给予优惠政策，对采暖炉用户（含“双替代”采暖炉用户）自2020年11月15日-2021年3月15日供暖季期间，将第一阶梯天然气用气量由50立方米/月增加到150立方米/月，执行价格2.57元/立方米，2021年3月16日恢复第一阶梯50立方米/月执行。（注：采暖炉普表用户和物联网表用户实行以上政策，IC卡表采暖炉用户需申请更换为物联网表后方可享受以上政策。） 2、对于用户所说“还有听说天然气公司经销的壁挂炉可以享受每年1000方的平价气，而我们非天然气公司经销产品用户，一是不知道怎么享受，二这算不算区别对待？”首先使用我公司壁挂炉产品的用户，在购买产品时就已在我公司登记备案，自然可以享受优惠政策；其次对于未在我公司备案的壁挂炉（含“双替代”采暖炉）用户（其安装使用的厂家不会主动到我公司进行相关备案登记），如用户有相关需求，可以拨打我公司热线95158，安排工作人员上门核查后进行登记备案。（注：采暖炉普表用户和物联网表用户实行以上政策，IC卡表采暖炉用户需申请更换为物联网表后方可享受以上政策。）
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                                                                                                                             吉利区110联动办 
                                                                                                                             2020年12月1日

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