回复部门:高新热力公司 2020-11-28 15:37:04
网友您好!
您反映的问题我们已收悉,现回复如下:
我公司已与网友联系,张庄社区庭院管网、单元立管等热力设施由开发建设单位施工,因存在问题需要整改,造成今冬供暖推迟到11月21日。按照相关规定,两年质保期内庭院管网、单元立管、入户管道造成的户内不热应由开发建设单位安排维修人员负责。经落实,我公司未发现有维修人员威胁业主的问题,也请网友告知该维修人员的工号,一经核实,我公司将严肃处理。
我公司已安排工作人员协助检查、处理网友室内温度低的问题,目前家中暖气已恢复正常,网友表示满意。
如有问题可拨打我公司热线64331318,我们将及时为您服务!
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