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  • [投诉] 关圣路怡和嘉园物业公司确定的空调机位不合理,怎么办

    此为对问题编号20201117200913179的追问。我对回复不满意。洛龙区回复得很快,但并没有实质上的作用,希望能对居民反映的问题沉下心来,设身处地的为百姓解决问题。我的诉求是:1、物业要求的空调机位,对于安装和后期维护会造成很大困难,如果楼上住户不配合,安装几乎不可能,而这个问题是由物业指定不合理机位造成的,并且这个问题几乎小区的所有住户都会面临,而造成这种局面的物业公司应对此承担责任;2、物业在装修前未告知住户指定的空调机位,而在事后认定住户安装错误,由此造成的移机费用,应由物业承担。至于物业回复的理由也不成立:空调外机安装在自家飘窗上面,室外机的高度必然会超出自己楼板的高度而占用楼上住户的使用面积,依然不合理。所以,请政府协调物业公司给我们一个妥善的处理办法。

    网友875364 2020-11-25 评论0 浏览596 编号 20201125182657175 [洛龙区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:洛龙区 2020-11-27 17:16:38

网友您好:
           楼下飘窗顶板到楼下房屋楼层分界线的这部分空间,属于楼下邻居的专有部分,楼下邻居对这部分空间具有使用权。所以楼上业主空调外机放在楼下业主飘窗顶板上是不合理的,占据了楼下业主的使用面积。考虑到业主日常生活,为了避免产生不必要的纠纷,物业公司统一要求业主空调外机安装在自己室外飘窗上。物业办已告知物业企业严格按照《河南省物业管理条例》履行职责并做好解释工作。感谢您对我们工作的关注和支持!
                                                                                                                                                                           洛龙区住建局

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