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  • [投诉] 凯悦雅园小区暖气不热,无故停暖,无人维修

    凯悦雅园小区自送暖以来,已经两次无故停暖,也没有任何书面通知告知业主为何停暖,室内温度只有19~20摄氏度,第一次停暖以后再次供暖,温度明显不达标,卧室不开窗户不开门原本是24摄氏度,从20号开始卧室温度每天下降1摄氏度,暖气片24小时有流水声,并且暖气片不暖手,用温度计测量暖气片物理温度不超过40摄氏度,往年很暖和,今年屋子里都得穿棉袄,今天24日又停暖,没有见到你们任何管道抢修的通知,无缘无故的停暖了两次,现在天气越来越冷,你们停暖倒是越来越频繁了,我想问问热力公司让我们业主交那么多暖气费,供暖效果跟不开通暖气一样,那我们的钱都花到哪了,打你们的客服电话24小时无人接听,你们口口声声的为民服务只是喊口号吗?凯悦雅园小区有你们自己员工住吧,你们对自己员工的房子都这么敷衍,更不敢想普通老百姓在你们眼里算什么了。不用打官腔说套话,你们还是想想怎么让暖气热起来吧,让人寒心的“热力”公司

    网友876424 2020-11-24 评论1 浏览800 编号 20201124143450308 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2020-11-27 17:40:53

网友您好!
        11月24日牡丹隔压站故障,影响到该小区供暖,当日下午6时已抢修完毕,并逐步升温恢复正常,给您的生活带来不便,我们深表歉意。目前贵小区供暖已恢复正常,我们会加强监控,服务好广大热用户,感谢您及广大热用户一直以来对我们的理解、信任与支持。

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  • 情况属实,现在天气越来越冷,家里根本感受不到温暖,要求给个明确说法,何时能解决!!!

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