从14号开始来暖,截止目前为止,进水温度40度左右,室内温度一直处于18度以下,这几天更恶劣,进水温度竟然跌到27度,虽然是物业转供,也不至于恶劣到如此地步。给暖鑫热力工作人员打电话,人家一句话“我们不管用户,小区进口才是人家工作范围。”物业也是一直推脱是热力公司问题,结果每年都是各种投诉无人理,供暖结束费用照常收。我就不明白了,年年交钱年年不达标?每年交了暖气费用就都得这么窝心么?前年我开一冬天空调也就是暖气费用的一半。我们交钱是为啥?还不是想下班到家能感受家里的温暖,可为啥总是事与愿违?别在一味说什么管道调试啊,热力公司供暖不热啊这些理由了,你前边没把问题解决就收费你这是应该有的态度?提前工作不做好,就不要提前收钱好么?今年还非要论出个理来,你们自己的问题不要把我们夹杂中间,不要给我说啥理由啥理由,我交钱,我需要享受我应得的服务,服务不到位你收啥钱?啥都不是。
回复部门:洛阳暖鑫热力 2020-11-27 16:05:57
尊敬的网友您好:
您反映的问题我们已收悉,经了解,升龙广场A区不属于我公司供热管辖范畴,请该业主查询暖气缴费信息,向缴费单位的热力公司咨询。
如有其它问题可拨打我公司热线9618819进行咨询,我们将及时为您解答。
尊敬的用户: