公告是15号供暖,后来说20号,20号之后没准确答复,今天23号都零下了,暖气片温度错的远,简直就是拿民生工程不当回事,去年这个小区暖气好好的,今年换了暖鑫的,客服也没说怎么解决,怎么赔偿,很是敷衍,什么事能大的过民生工程。请求相关部门能尽快供暖达标。
回复部门:洛阳暖鑫热力 2020-11-23 18:13:21
尊敬的网友您好:
您反映的问题我们已收悉,经了解,我公司自2018年开始为珠江路家属院供暖,2020-2021年供暖季由于2020年11月18日切换热源由大唐热电厂变更为孟津热电厂,珠江路自来水公司家属院小区受热媒调线的影响,一次网供水温度偏低,目前我公司将对本小区管网进行更换,加大流量,预计2020年11月23日晚更换完成,请用户耐心等待。我公司已与诉求人联系并解释该情况,诉求人表示理解,感谢您对暖鑫热力工作的理解和支持!
如有其它问题可拨打我公司热线9618819进行咨询,我们将及时为您解答。
尊敬的用户: