涧西区寨南路兴隆花园停暖已经4天了，热力公司63005678电话打过去说查不到我们信息，让联系热力站，热力站工作人员说是维修，说是热力公司的问题，相互踢皮球，踢出了新高度。

每次在百姓呼声上投诉，热力公司都是复制粘贴的回复，不告知原因，不说明供暖时间，不提出解决方案，并且投诉无门。

明天气温将降至零下，我们就想知道，2500户居民何时能用上暖气？

以下为热力公司格式化回复。

网友您好！

为落实市委市政府下达的“城市区燃煤清零”任务，我公司所属的四个自备热源厂已停运，大唐双源燃煤热电机组也将逐步减小供热负荷，直至退出热源行列。我市今年新热源结构出现了较大变化，将由“引热入洛”工程偃师华润热源和孟津神华热源及大唐热电厂热源组成。三家热源厂供热压力、温度、能力等指标虽然已经经过理论计算，但实际的负荷匹配调度还是需要在实际运行中进行，无法在非采暖期全部完成。

该小区受热源调控影响，供水温度、压力不足，目前调整工作已基本结束，供暖系统将恢复正常。