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  • [投诉] 六十八岁老人第三次投诉 燃气公司霸道

    新奥燃气公司自六月八日冻结购气近五个月、理由是存在安全隐患、要換燃气表、那么就快给我換Ic卡表吧(现在用的就这种己五年)又不给换这种又不让购气、是让烧煤还是怎么?洛阳市啥单位能制止这种霸道行径?请市区领导多关注、別让百姓寒心独门公用部门太我行我素!

    网友540216 2020-11-02 评论3 浏览1962 编号 20201102152744571 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:新奥华油燃气公司 2020-11-03 15:11:46

尊敬的网友:
    您好!
    根据我国计量检定规程要求,以天然气为介质的燃气表使用期限不应超过10年,超过规定使用期限的必须报废,更换新燃气表。这里的使用期限是从燃气表的出厂日期算起,而非实际使用时间。您家的燃气表为膜式表,在出厂及后续使用过程中,表内皮膜会逐渐老化,到期如不更换,存在燃气泄漏风险,建议他尽快更换。此外,燃气表更换费用由新奥燃气承担,用户无须承担任何费用。
  近年,燃气表产品技术飞速发展。目前,我市更换的新式燃气表,可通过网络回传燃气用量,具有阶梯计费等功能,对我市燃气市场需求量及采购量提供了有效的数据支撑,老式卡表将被逐步替换并淘汰。
  关于新式燃气表的缴费问题,新式燃气表相关使用数据已实现远程传输,用户无须持卡购气,可在线通过支付宝、“e城e家”平台缴费。若老年人不熟悉网上缴费流程,工作人员可提供上门服务,老年人也可凭户号到营业厅用现金缴费。此外,凭户号等信息,老年人的亲属等也可代为网上缴费。
    咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥华油燃气有限公司”。

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[网友交流] 最新 最热

  • 消费事情主要不在是否方便而在是否公平、该公司推荐新款燃气表计量上让用户强烈不滿|跑的快,多掏你的人民币。

    +1 +1 回复

  • 我说的是要换lC卡表、你推的这种表我对他计量准确性有怀疑、很多以前的群众评价都对此表持反对态度、为啥不给换我现在用的IC卡表,你公司想多让用户花冤枉钱、太可恶。

    +1 +1 1

    • 俺家的也是如此,就做饭缴费比插卡式的费用每个月都多。你们的解决了吗。

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