或者
关于青岛路九都路路口名门世家18号楼的业主对于目前产生的一些问题投诉。第一个，从搬进去住已经过了大半年，未曾见过物业的任何服务，名门公司为18号楼安排的楼管已将业主的微信拉黑，通过400的名门公司电话核实，该楼管并未离职。因此目前作为一名业主，长期无人进行物业服务，小区任何通知都不得而知，什么时候供暖、什么时候缴什么样的费用等都处于无人通知无人提醒的状态，但是物业仍然让缴物业费，请问物业费是用于什么用的？为什么我要额外出一笔物业费？第二点，该楼因延期交房，违约金没退美名约为抵交了物业费，但现在依然让交物业费，请问该物业还有没有规章制度，强制居民掏钱。第三点，房子验收交付后，物业以各种理由没有退水费押金！物业亲口说有钱了会跟业主联系退押，但已经过了半年，业主不去物业就无人联系退押！我依然想了解该物业的作用是什么，拉黑业主微信、居住半年任何消息都无人通知、押金不退、抵交过物业费依然要交物业费、包括买房到现在已经三年，无人告知房产证情况！请政府帮忙核实处理！谢谢！
回复部门：高新区 2020-10-19 09:59:25
网友您好！
感谢您对我区工作的关心。关于您反映的问题，经了解, 单元大堂公示的有管家信息，管家电话是17537121798保证24小时开机，物业的各项通知以短信、社区平台和电梯公告栏通知，业主出入留意即可；水费押金退款的办理需要业主直接到物业服务中心按流程办理，管家仅可以提供日常工作服务，不可以收取任何费用;关于供暖由于18号楼整体入住率太低，正在与热力公司沟通，争取早日供暖，我局已督促物业公司加强管理。
感谢网友对高新区城市管理工作的关心和支持，欢迎广大网友向我们建议献策，我们将认真分析采纳。
住房与建设管理局
2020年10月19日
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