9月11号早上八点，本人去第一人民医院做核酸检测，先到窗口挂号（右手边第一个窗口，旁边像是个导医台），窗口收我100。我心想为啥别人都80就我100。开了单子以后，我去做检测，做检测的大夫说我没有缴费。

后来我才知道，他们窗口未经我允许给我身份证里存100，并不是核酸检测的费用。

​当我去缴费的时候，有人排队，志愿者说我可以扫码支付，那100你不需要等会儿可以去窗口退掉。我当时想着先做，就扫码支付了。

做完回来退100和开发票，窗口那个人怼我（右手边第三个还是第四个，脸挺瘦挺白，操作员的号是500212）。

​我说我退那100，她说不行你这用了。我说我没有用。她就怼我说你用了，态度极差。我给她看我扫码记录。

后来我才知道，她说用了，用的是4块5的挂号费，退不了100。

我心想，说清楚不行吗，上来说清楚补上4块5挂号费然后退100。这个话不难说吧，非得对我发火？她工作不容易我就容易了吗？

​再说了充100也没有经过我允许啊，我也不知道为什么啊，真是醉了。

要发票的时候，那个章没有干，我一摸糊了一手。都没有提醒一句的，这种工作态度谁遇到不生气？

我发出来这个事情，原因如下：

1第一人民医院的医生态度都很好很耐心，去过两次了遇到的大夫都特别好，与这位窗口​工作人员形成了鲜明对比。

2 现在我们洛阳在创建文明城市，窗口有多重要无须赘述。如果人家外地人来就医，有这种体验，人家会怎么看我们这座城市？​每个人的一言一行，代表的还有这座城市啊。我们在外面遇到问路的都耐心解答，凭什么因为某些人态度不好也影响到我们的努力？

3 未经我允许往我身份证里充钱，还对我​发火，不好意思，我忍不了。这点麻烦说明原因。

4 正常就医顺序难道不是：挂号、就医、拿着医生开的单子去缴费（当时就出了发票）、​做检查。为什么第一人民医院搞得如此复杂？本人在其他医院就没有遇到这种事。

5. 过了一周才发，是我最近忙加上再仔细思考要不要发。经过我仔细思考我觉得还是发出来吧。点“咨询”也是我想知道为什么未经我允许让我往身份证里充钱？

21世纪了，人类文明有了长足发展，不求窗口工作人员对我态度多好，只求有话好好说，谢谢！​