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  • [投诉] 移动公司不诚信

    我几年前安装移动宽带的时候问了一下,我的是48套餐免费使用包括魔百盒,移动公司发的传单上也是这样说的,实际上是显示扣20(包括宽带费和魔百盒使用费),然后有个减免,所以还是免费使用的。从上个月开始,没有减免了,查话费才知道的,也没有通知提示,相当于收费了,打10086人工服务,说是58套餐才免费,请问以前的承诺怎么解释,为什么突然收费了?收费了为什么不通知提示让人有所选择换套餐或者用不用移动宽带了?

    网友483199 2020-09-15 评论1 浏览3541 编号 20200915121342562 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2020-09-26 13:26:27

"尊敬的客户:
    您好,因您未留下联系方式,我处无法与您取得联系,如方便请拨打4001100379将问题反馈至工作人员处,我们会核实后给您回复,同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议,感谢您对中国移动的支持与关注,谢谢! 
"

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