我是西通巷居民。今年3月份社区贴出通知安装天然气，社区工作人员上门动员，我们把钱给交了。随后社区上门把煤球也拉走了，中间给社区主任打电话，社区主任说这几天都装，一直拖。到7月份社区才吧安装信息转到新奥燃气公司，一直到9月份告知无法安装，说没有气源安装困难，门口南北个有一个气口，到时候把钱给退了！国家提倡不烧煤，天然气大面积普及，在农村乡镇山区都装上了天然气，我们居住的的地方南隔壁151号回族医院家属院，北到团结小区都在前几年装上了天然气。就我们这一块是空白。我们响应国家号召不烧煤，支持环保！但我们也要生活啊！我和老伴，今年都70多岁了行动不便，我又身体不好患有心梗，马上天气转冷取暖又是问题！望！领导过问一下，及时解决老百姓生活上遇到的难题！在此！为盼！感谢！