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2020年8月19日到嵩县白云山旅游，下午4点30左右乘景区大巴下山，距景区下车地点500至600米处，车停不再向前走。过了不知道多长时间，司机说前面铺沥青路车没法再往前走让步行下山。当时路上还下着大雨，由于着急回洛阳，只能随广大游客冒大雨，带着老人小孩下山。下山的路上衣服全湿透了，鞋上全粘沥青。回家乘自己车时车里粘全是沥青，鞋都没法穿了。期间景区没有任何人员解释!请问旅游局的领导白云山这样甩客待客的方法怎么能够评上5A景区，游客买票分文不少，游客的经济损失谁来承担？洛阳是个旅游城市白云山就是这样给洛阳添彩的，请旅游局的领导为广大游客做主还广大游客公道！
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回复部门：文化广电和旅游局（旅游） 2020-08-28 16:14:32
尊敬的网友： 您好！ 感谢您对洛阳旅游的关注，给您造成的不便我们表示歉意，同时依据属地管理原则我们已转嵩县旅游部门调查处理，并对白云山景区加强督导检查，防止出现服务质量问题。 目前我们已经多次督促嵩县旅游主管部门尽快办理，谢谢！
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lyd_35s01b15... 2020-08-27 17:03:45
反映问题已经三天了没有收到任何部门回复，旅游监管部门不能以转办就算处理了，应对敷衍游客投诉，建议明确处理结果。本人继续关注也会继续向相关部门投拆。
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lyd_Q380F13a... 2020-08-25 02:17:13
。。。批事多
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