最近看到了一个洛阳市普通住宅小区物业服务等级标准办法 就拿最低的四级标准来看看锦绣花苑小区物业服务的标准对照一下，请物业管理部门说说 我们该不该交物业费？拿几条面上能够看到的 感知到的老对照一下吧

一 综合管理篇

1 管理制度及公示

标准：服务场所公示办事制度、服务标准、收费依据、收费标准。

现状：这些我们业主转变了小区 瞪大了眼睛 未曾见过。

2报修投诉受理

标准：24小时受理业主或使用人报修。接到报修1小时内到达现场，小修一日内 修复，有完整的报修、维修和回访记录。对业主或使用人的投诉24小时回复。

现状：面对业主保修 大多是置之不理。跟别说24小时回复了。都是石沉大海。用户跑了多次 人才来到现场。

3 服务费收支

标准：物业管理服务费收支实行酬金制的每半年向业主公布一次，公共水电费分摊每季度向业主公布一次。

现状：交房两年多了 从来没有见过对物业费的公示，公共水电费公布更是没有见过。

二 公共区域秩序维护篇

1 服装仪容

标准：上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装，仪容仪表规范整齐，上岗时精神饱满，姿态良好。

现状：请物业部门现场来看看如何？

2 进出人员管理

标准：阻止小商小贩随意进入小区。

现状：广告贴的满楼飞 诈骗犯都上门敲门了。

3 露天车位

标准：设置简易的交通标志，车辆停放有序。

现状：没有停车位 汽车随意停放在消防通道上，电动车四处随意摆放。

三 共用部位共用设施日常维护

1公共照明系统

标准：楼道灯、道路灯完好率不低于80％。

现状：各楼栋楼道灯 接触不良成鬼灯的 灯罩破损的 完全不亮的 完全不像是一个刚交房两年的房子。

2 门窗

标准：每月巡视一次楼内公共部位门窗，有记录。

现状：门窗有损坏的情况 是不是光巡视 不检修啊。

3 安全标志

标准：两个月巡检一次。

现状：我不知道是不是巡检没 但是我们知道 每个楼栋的安全指示灯牌 要不没有固定咋墙上 要不就是不亮 要不已经破损。

四、公共区域保洁服务

1 通道、楼梯台阶及扶手、栏杆、窗台、开关门窗玻璃、天花板、公共灯具、

标准：每周清洗两次 （1）门窗玻璃每两个月擦拭一次。（2）天花板、公共灯具三个月除尘一次。

现状：窗户蒙灰 墙角挂满蜘蛛网 楼梯间 跺跺脚 灰尘四起。走廊墙面落满灰尘。怎么看不像三月除尘一次。

五、公共区域绿化维护

1清杂草（绿）

标准：及时除掉杂草，无成片杂草滋生。

现状：我们小区现在满小区是杂草 全靠这杂草才有了绿色。

2病虫害防治

标准：预防为主，及时采用高效、低毒、低残留农药，有针对性进行治理，喷洒农药1次／年。

现状：没有见预防措施 只见小区满地爬虫子了 物业出来打打药 药打完了 没几天 虫子又出来了。

以上就是标准跟现实的差距，我们是交的1块钱一平方的物业费，我们还没有参考一级标准，只是参考最低的四级标准对照的，请物业管理部门告诉我们，我们该不该交物业费？