回复部门:市场监督管理局 2020-07-24 09:39:41
您好,接消费者投诉后,立即指派涧西区局长春所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处购买一辆电动车,电动车在保修期内频繁出现质量问题一直未修好,协商未果,诉求人遂在网上发帖投诉。经长春所调查核实,经过协调,厂家同意给诉求人维修零件,同时长春所工作人员对被诉方负责人进行了约谈,要求其规范经营行为,提高服务质量,认真履行三包规定。已电话联系诉求人告知具体情况,诉求人表示理解。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
尊敬的用户: