或者
我是一名患者家属，在河科大一附院景华院区作为陪护呆了三天。科技一附院，是一所老牌名院，医师技术，设备硬件，院区环境，在河南省是数一数二的三甲级医院，很有名气，但是在这作为陪护的三天，期间所发生以及经历的一些事情让我感到很失望，也很意外。
情况如下：患者51岁，新乡市人，务农，于7.19号前往洛阳栾川购买农用奔马车 ，因修理，操作失误挤压造成左手第二根手指第一节骨折挤碎了 ， 来到这里医院，当时比较慌张，报住院病历的时候，住院证居住地址报错了，直到22日我去咱医院提交办理患者的新农合手续时候才知道，新农合给的意见是让医生改一下，随后我找医生改，显微外崔医生在住院证上手写改了（当时医生说出事报销不了他不负责），但是电脑没改，我又找医生改，崔医生却说病例居住地改不了，按照正常我们老百姓想：病例得什么病肯定不能改，居住地报错了，怎么改不了。随后我往咨询部，病例部 ，新农合，三个部门新闻，后面两个部门都告诉我只有主治医生可以改，他们无权修改，随后我又联系负责的医师，他却说根本不可能改，态度特别不好，还说一些乱七八糟抹黑患者的话，（我有录音）不知道是不是住院的时候清单上有一个760元的支架，要求我签字我没有签才导致他如此针对（左手第二根手指截除一小节，不明白这个手术前的清单上760元支架用到哪里，手指支架？只是截取一小部分），因为病历上居住地改不了，这个新农合就已经被搁置了。我们是农村人，很多不懂的地方，也许我说的不对，望理解见谅。
因为患者一个地址报错，而医生这边儿一句：“根本无法修改”我们的新农合就用不了了。刚才显微外科医生又给我打电话，说我给医院投诉这个事情了，还反问我：“你知道这个东西改不了了，你就投诉我？”（我有录音）
只是希望能有一个好的处理方式。显微外科 王广军 病号:1191594
回复部门：卫健委 2020-07-23 08:52:35
接到网友对河科大一附院的投诉后，市卫生健康委高度重视，现将相关情况回复如下：
网友帖中反映河科大一附院显微外科病人的问题。
经调查，诉求人的家属在河科大一附院显微外科住院，患者于7月20日16：02急诊入院，入院时患者自诉近期在栾川县陶湾镇居住，干活时不慎砸伤手指，在栾川县人民医院简单清洗包扎后至该院住院，诉求人在给患者办理新农合登记时发现无法登记上新农合，于是要求修改现居住地“栾川县陶湾镇”为其户口所在地，主管医师因修改内容与事实不符，故拒绝。医院接到投诉后，由医务处咨询医保农合办公室，了解到患者无法登记上新农合的原因是患者户口所在地未给其办转诊，与其是否修改现居住地无关。
诉求人提出的760元的支架，该支架属于医用高值耗材且自费，作用为术后保护患肢创面，主管医生在术前会告知征求患者及家属是否要在术后要使用该支架，该支架需经过患者及家属同意才能使用，签字即表示同意使用，不签字即为拒绝。
医院接到投诉后已积极与患者取得联系，向其解释具体情况，现患者及家属已登记上新农合，投诉事项已妥善解决。
洛阳市卫生健康委
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