世纪英豪健身就是欺骗消费者,打着做活动欺骗我们办卡。
2019年11月关林路店里做活动,说办2980的卡,送云南双飞五夜六天旅游,我2019年12月份跟云南方沟通,根本不是他们所说,乱七八糟一大堆费用都出来了,比我自己报旅游团还贵出很多很多,马上找他们去谈要求退卡,店里找各种理由推脱,没办法我投诉到12315维护自己的合法权益,可一直没有任何结果,每次打12315问情况,就是跟他们联系,对方忙没时间协商,要不就是让我去法院起诉。
我从网上也看到很多投诉世纪英豪,基本跟我一样是属于没人过问,维权无门,不知道谁给世纪英豪那么大胆子?藐视一切为所欲为!
工商部门领导,是否能在百忙之中抽空过问一下,不要让消费者寒心!更不要充当他们的保护伞!还我一个公道!
回复部门:市场监督管理局 2020-07-07 09:08:22
您好,接消费者投诉后,立即指派洛龙区局翠云所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方办有健身卡,因为办卡时被诉方承诺赠送旅游服务与实际不符发生纠纷,协商无果,诉求人遂在网上发帖投诉。经翠云所调查核实,经过协调,双方已经解决,诉求人不再投诉。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
尊敬的用户: