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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 移动区别对待客户

    用户提问 2020-07-01 10:40:04

    移动查网龄送流量的合约活动，给别人送的5个G流量，连送6个月。给我送的通话时长？可是我一点都不需要通话。我入网时间是2008年5月21日，移动就这么对待12年老客户的？ [查看详情+]

    中国移动回复 2020-07-01 15:15:29

    "尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！"

    你们客服回电对结果我不满意！没有给我解决问题！现在微信那么方便，我每个月打不了几分钟电话也发不了两条短信。你们到底是凭什么判断客户需求的？你们就这么敷衍客户的？

    网友520463 2020-07-01 评论0 浏览4033 编号 20200701154819769 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2020-07-02 16:48:37

"尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！"

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