或者
今天凌晨的暴雨让塔湾的道路淹没无法通行，许多公交线路改线运行。你改线就改线，放弃原线路的“中州东路机车厂东路口站”、“中州东路机车厂路口”这几个站的乘客不管不顾，你们这是什么服务态度？既然改线为何不通知一下乘客？服务意识呢？
很简单的，洛阳行APP上发个通知很难吗？
沿途回中州东路停车场的公交车停下来通知一下乘客很难吗？
真的，我真的觉得洛阳公交公司服务意识太差了。当时沿途回场的公交线路不少，16路、57路车都是回中州东路停车场的，为什么他们不能停下车打开门给正在等车的乘客一句提醒？回场的司机的服务意识去哪了？眼看着站牌旁那么多等车的乘客，没有一个司机停下车打开门给大家说一下？
只能说公交公司在突发事件上一点预案都没有！只知道单纯的改线，却不管被改线原线路正在等车的乘客，作为洛阳市民我们真的很失望！
我发的图是正在等车的乘客们，这还仅仅是刚开始等的时候人数，到后来人越来越多，面对这样你们愧疚吗？
回复部门：公交集团 2020-06-16 11:30:10
网友：
您好！非常感谢您对公交事业的关注。因中州东路塔湾段积水严重，车辆无法通过。公交集团已通过公交集团微博在今日7点04发布了改线通知。我们也将积极关注此路段通行情况，对乘客做好解释工作。
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