我用电信的199元套餐打折后119元,四月份快到期时我去王城大道中州路营业厅续约,告知必须买一299元的路由器(某宝假150左右)才能续约,号码已用多年,无奈就买了路由器续约,而且续约和购买路由器都没有给我任何单子,今天一查话费五月份费用199元,问电信客服说我只买了路由器并没有续约打折套餐,请电信按约定执行,并将多收费用还我!
回复部门:中国电信 2020-06-15 16:49:41
尊敬的客户:
您好!感谢您对电信公司的支持,您所反映问题因无有效联系方式,无法直接进行沟通核实,建议留下有效联系方式,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!
尊敬的用户: