或者
我从网上订的电子报是周刊，可是我从来没有按时收到过。希望邮政部门能够改进服务，每周按时把报纸送来。
回复部门：中国邮政 2020-06-15 16:14:16
网友您好：
我公司接到反映情况后高度重视，立即指派专人核实此事。
经查，疫情期间因小区封闭管理严格，不让投递人员进入，确属特殊情况确实无法正常投递，但询问用户最近几期都能正常收到（已经开放小区），现已经给用户预留投递专人电话，以便出现问题及时解决。
给您造成不便敬请谅解，感谢您对我公司的理解和支持。
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尊敬的用户：
