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2019.11.15~2020.3.15采暖季暖气费收取时,是让用户提前自行缴纳给热力公司,由于本小区期间热力管路改造,使得实际供暖从2020.1.8才开始。现在到了给用户退多收的暖气费时候,却非要说一部分要小区整体退,一部分退给用户个人!为啥热力公司收费时,是直接针对用户个人,退费的时候要人为设置障碍??现在到了5月中旬,已经跑了两趟七里河的热力公司营业部,还拿不到多收取的费用!作为公用事业单位,为何这般刁难办事群众??
涧西区53街坊拖研所小区居民
热力 用户 暖气费 小区 公司 收取 设置障碍 退费 涧西区 个人
回复部门:热力公司 2020-05-14 15:37:12
网友您好: 已电话与您联系说明了退费方式,也请您明天带上退费所需的相关资料到我公司客服中心进行退费处理,如您还有供暖方面的任何问题,也欢迎您拨打我公司24小时热线电话,与我公司进行沟通,热线电话:63005678。
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