或者
投诉文保集团管辖的应天门智能停车场接连出现数据错误挡杆不起，致使本人车辆滞留数小时影响正常工作。2020年四月一日下午三点半左右本人进入四号停车场启动车辆出行，当手机扫码付费时，手机扫到显示的并不是本人车辆牌号，因此手动操作改动为正确牌号，付费完成后系统提示缴费成功，出行一路顺风后，挡杆未升起。接下来挪动车辆数次也未升起成功。接下来数量小车出行扫码也未成功。让人生气的不是你停车场有这样糟糕的机械智能问题（就在去年三号停车场也被困过一次），而是出了问题后你的停车岗上连个联系方式都没有，处理负责人都找不到，之后我们立马投诉停车办，人家收到消息查询后立马回电话告诉我这是应天门文保集团这块全权负责的。经数次打听了解后才找到车场负责人。耽误了我们一下午的时间。站在发展文旅高度上来看，洛阳乃至你们集团在打造隋唐洛阳城旅游这块要走的路还很长，照顾到的细节还是不周有所欠缺。智能停车场的初衷是好的，但是不能一味的相信你的智能机器的就不会出错。假使赶上大的节日碰上外地游客停车扎堆的碰上此问题，（不留联系方式车场负责人不在）你们说这种体验是在给洛阳旅游添光加彩还是在抹黑呢？希望你们好好对待停车场出错问题，多收集些数据信息，早日改掉这个bug。同时希望专人专场在岗这样有问题也能很快得到解决。最次的方法就是门岗上请留下你们的尊贵联系方式。谢谢
回复部门：文保集团 2020-04-09 17:05:59
尊敬的网友：
您好！关于您提出的问题，我们已经落实并进行了整改。当天（4月1日）是由于应天门网络出现了问题，导致停车场网络出现问题，在此我们向您致歉！目前我们已经完善了停车场管理系统，并定期安排保安人员进行巡逻。感谢您的关注！
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