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  • [投诉] 健康码无故变黄,严重影响复工和生活,且申诉无门

    本人自疫情爆发以来一直在洛阳工作生活从1月份开始在洛阳生活了三个月,没有进行过外出。之前,健康码一直是绿色,4月2号当天出门激活社保卡之后,健康码立马变成了黄色,之后打电话给多个部门申诉无果。打电话给12345说要找防疫中心。防疫中心说打电话给110,110说打电话给街道办,街道办去后台查了数据,说后台并没有本人的黄码数据,但支付宝上一直显示的是黄码。我个人完全配合政府防疫要求,也一直未出过远门,三个月以来都没有出过洛阳市,身体也一直健康无异常,也从未去过医院,更没有买过感冒发烧药。但咨询各部门,连各部门都没有办法给本人的黄码进行申诉和处理。本人的工作单位最近正在催促本人进行返岗复工。但因为黄码原因无法正常的进行工作和生活。后台都没有本人的黄码数据,但支付宝上连续申诉几天都仍然是黄色。本人本来4月3号就要返岗复工,飞机票及高铁票等都已买好,却因为这种问题无奈退票,对本人造成了极大的经济损失。想问一下卫健委这种情况是否正常?我相信被误判的民众不止我一个。连续几天打电话给110,110说等待后台处理结果。已经7天了,不知道这种等待还要等待多久,请卫健委早日帮我解决这个问题,谢谢。

    网友823239 2020-04-07 评论0 浏览5821 编号 20200407181425261 [卫健委]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:卫健委 2020-04-08 16:05:43

接到网友诉求后,市卫生健康委高度重视,立即与相关部门联系查询到原因,现已通知洛龙区帮助诉求人更改相关信息,工作人员已与诉求人沟通解释了相关情况,诉求事项得到解决。
                                                                                                                                                      洛阳市卫生健康委

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