或者
滨河御景苑电梯内部，楼层显示器从年前一直坏到现在，一直不亮，给业主造成很大不便及安全隐患。如果那天电梯出事故了，电梯内的人根本都不知道在第几层。请问这样的情况合理吗？物业不知道是看到还是看不到？请依法解决督促。
回复部门：市场监督管理局 2020-04-07 10:12:50
尊敬的网民您好：
接到该诉求后，我局执法人员于2020年4月7日下午到滨河御景苑小区进行现场检查，发现小区5号楼内一部电梯内楼层显示器白屏，不显示任何内容。执法人员当即联系物业公司和电梯维保公司负责人员到场，对电梯安全情况和历史维修维保情况进行核实调查，发现除电梯内部显示器不显示内容外，电梯语音报层功能正常，启动制动情况正常。经了解，该电梯于2020年1月份春节前第一次出现显示器白屏，维保公司插拔显示器调试后，可短暂恢复正常，但不久就又会白屏。维保公司再次排查故障发现是显示屏损坏，需要更换，就联系该电梯的销售单位发送配件，因为正好碰到春节和疫情防控，电梯销售单位又位于山西，迟迟不能将配件发到洛阳，直到4月7日检查当天，配件才到洛阳。维保公司于4月8日将显示屏更换后，还是不能正常显示内容，又经过与电梯销售单位沟通，调试参数，在4月9日将显示屏问题修好，可以正常显示楼层和其他内容，目前电梯正常运转。
感谢您对市场监管工作的关心和支持！
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