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  • [投诉] 河南科技大学第一附属医院核磁共振人员态度不好

    今天陪同家属按照预约到河南科技大学第一附属医院景华路进行核磁共振检查。在我前面有位男士等的着急了叫了几声医护人员,结果出来一个如同更年期未净的垃圾人员,不问青红皂白就是一顿恶语相向!让我们作为病人家属心里极度不舒服,这种人简直侮辱医护天使这几个字!这是医院该有的态度吗?提交申请单门口连一个人员都没有,我们不叫人怎么知道程序?垃圾

    网友525345 2020-04-05 评论1 浏览2276 编号 20200405093852302 [卫健委]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:卫健委 2020-04-07 10:17:09

接到网友对河科大一附院的投诉后,市卫生健康委高度重视,现将相关情况回复如下:  
      网友帖中反映河科大一附院核磁共振人员态度不好。
      经调查网友在清明假期陪同家属到河科大一附院就诊,就诊期间进行了核磁共振检查,当日因为节假日只有影像技师给预约的患者做检查,同时检查室外没有安排导医护士,患者对检查时间及排队情况不了解,等候时间较长时存在情绪焦虑情况,医院医务人员对患者及家属的焦虑情绪未进行有效处理,引发了网友的投诉。
      医院接到投诉后,对网友的不良就医感受表示歉意,并对责任医生进行批评教育,并在全科晨会中进行通报。同时医院表示目前因疫情原因,该科室工作人员已超负荷工作,可能在医患沟通中存在一定的问题,针对上述问题医院会加大一线医务工作人员的心理疏导和岗位培训,避免类似事件发生。

                                                                                                                                                      洛阳市卫生健康委

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  • 如同更年期未净的垃圾人员, 这词用的。。。。。。请礼貌待人,别人也会以礼相待,发火会伤肝,也不能解决问题

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