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  • [投诉] 联通换光猫为何额外收费

    我原来的套餐宽带是100M,存费送费后升级为300M,后来发现网速不达速,被告知要付100元更换光猫,否则无法升级,升级的时候没有注明使用百兆光猫的老用户需付费更换光猫,属于虚假宣传。光猫应属企业负责的入户设备,怎能让用户买单,这是用户自己在付费升级,这是实实在在的变项收费,完全违背了国家关于提速降费的指示精神。总理要求运营商提速降费,年年只提速不降费。今年更是一面糊弄总理,一面让使用百兆光猫的老用户付费更换光猫。所以洛阳联通公司不积极响应政府工作,并且借此针对老用户乱收费。

    网友53215 2020-04-02 评论8 浏览32265 编号 20200402163347749 [中国联通]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国联通 2020-04-02 19:05:21

尊敬的用户:
       您好,您反映的问题我公司已收悉。现已安排工作人员核实后与您联系,建议您关注,感谢您的支持!
                                                                                                                            洛阳联通

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  • 一直都是手机捆绑的宽带,七月份突然停网,说要升级,升级过后又让我们出300元,后来了解到更换光猫不用付费,因为这些都是套餐内所含有的,联通是越来越坑了,变着相的进行不合理收费。

    7+1 +1 回复

  • 前天打电话让我也交钱换光猫,联通越来越不着调了

    3+1 +1 回复

  • 如未获有效回应,将积极向上反应!

    2+1 +1 回复

  • 我这里也是收费300

    1+1 +1 回复

  • 俺的也是

    1+1 +1 回复

  • 查一下光猫型号,或许不用换。

    +1 +1 回复

  • 最后咋说的?

    +1 +1 回复

  • 支持你

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