或者
凤翔温泉让员工宣传在凤翔温泉办理VIP会员卡，办理一年中途不可以退卡和支取。现在到一年了也不给退款。希望政府给予帮助，
回复部门：文化广电和旅游局（旅游） 2020-04-02 18:35:23
尊敬的网友您好！
您的投诉我们已收到并督促凤翔温泉处理。
经了解，洛阳凤翔农业科技有限公司自2019年11月12日因到期不能清偿债务被洛阳市中级人民法院裁定重整，并指定管理人接管企业。
虽然目前其正常营业，但是，依据《中华人民共和国破产法》第十六条 规定“人民法院受理破产申请后，债务人对个别债权人的债务清偿无效"根据此法律规定凤翔公司在重整期间内无法支付任何债权，待重整方案公布后才能确定具体清偿计划，法律规定的重整时效截止日为2020年8月12日。
对此，请您理解和支持法院裁定。旅游部门遵守相关法律规定和法院裁定。如有异议，建议您向法院提起诉讼，谢谢！
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