或者
2019年8月2日在新区滨河南路亚体运动中心东方今典店办了一张价值3000元的健身卡，到2019年9月28日门口贴出公告暂停营业，至今没有营业，希望相关部门出面协调，予以解决。
回复部门：市场监督管理局 2020-04-02 11:08:41
您好，接消费者投诉后，立即指派洛龙区局古城所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处办有健身卡，现被诉方关门停业，诉求人遂在网上发帖投诉。经古城所调查，被诉方洛阳卓括实业有限公司在东方今典房屋经营健身房，于2019年9月28日关门后一直处于停业状态。经查，该公司收取消费者预付款未提供相应服务，也不退款给消费者，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，对该公司作出行政处罚，诉求人可持手中相关证据起诉该公司来维护自身合法权益，诉求人表示认可。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
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